[TWEE] Áo len tay dài Ponti cổ thủy thủ có dây đeo

Việc giao hàng thường mất 5–15 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận thanh toán, không bao gồm cuối tuần và ngày lễ.

Đơn hàng thường sẽ được gửi đi khi tất cả sản phẩm trong đơn đã sẵn sàng. Nếu có sự chậm trễ với bất kỳ sản phẩm nào, việc giao hàng có thể sẽ bị chậm tương ứng.

Sau khi đơn hàng của bạn được gửi đi, bạn có thể kiểm tra thông tin theo dõi trong chi tiết đơn hàng.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về việc giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại support.global@twee.co.kr.

Chính sách đổi trả

Chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả trong vòng 7 ngày. Bạn có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được đơn hàng.

Sản phẩm trả lại phải ở tình trạng ban đầu: chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác và bao bì gốc. Biên lai hoặc bằng chứng mua hàng cũng có thể được yêu cầu.

Hoàn tiền

Sau khi chúng tôi nhận và kiểm tra sản phẩm trả lại của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết liệu yêu cầu hoàn tiền của bạn đã được chấp thuận hay chưa.

Nếu được chấp thuận, khoản hoàn tiền sẽ được xử lý về phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 3 ngày làm việc.

Xin lưu ý rằng ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn có thể cần thêm thời gian để xử lý và ghi nhận khoản hoàn tiền.

Nếu bạn chưa nhận được khoản hoàn tiền trong vòng 15 ngày làm việc sau khi yêu cầu đổi trả của bạn được chấp thuận, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua support.global@twee.co.kr.