[TWEE] Bộ Áo Len Lớp Ond

Tại Tweemall, tất cả đơn hàng đều được giao miễn phí. Thời gian giao hàng mất 5~15 ngày kể từ ngày xác nhận thanh toán. (Thứ Bảy và ngày lễ không được tính vào thời gian giao hàng.) Nếu lượng đơn hàng tăng đột biến, chúng tôi sẽ thông báo trước và liên hệ riêng với bạn. Trong trường hợp giao gộp, nếu có sản phẩm bị chậm tại kho, một phần đơn hàng vẫn sẽ được tiếp tục giao. Nếu bạn không muốn giao từng phần, vui lòng liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng hoặc bảng tin và chúng tôi sẽ xác nhận giúp bạn. Tên người nhận được nhập khi đặt hàng phải trùng với tên của người nhận thực tế. Chúng tôi sẽ gửi bằng chuyển phát hàng không, và bạn có thể kiểm tra theo dõi giao hàng trong "Tra cứu chi tiết đơn hàng".(Chờ thanh toán → Hoàn tất thanh toán/Chuẩn bị giao hàng → Đang giao hàng → Giao hàng hoàn tất)

Chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả trong 7 ngày, nghĩa là bạn có 7 ngày để yêu cầu trả hàng kể từ ngày nhận được đơn hàng.

Hàng trả lại phải ở tình trạng ban đầu, chưa qua sử dụng hoặc chưa mặc, còn nguyên tất cả tem nhãn và trong bao bì gốc. Bạn cũng cần cung cấp hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng.

Hoàn tiền

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi nhận và kiểm tra hàng trả lại, đồng thời cho bạn biết liệu khoản hoàn tiền của bạn đã được chấp thuận hay chưa. Nếu được chấp thuận, chúng tôi sẽ tự động hoàn tiền cho bạn qua phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3 ngày làm việc. Xin lưu ý rằng ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn cũng có thể cần thêm thời gian để xử lý và ghi có khoản hoàn tiền.

Nếu bạn chưa nhận được khoản hoàn tiền sau 15 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu trả hàng của bạn được chấp thuận, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua business@tweemall.com.